Ultimo aggiornamento: [Inserire data]

Benvenuti su Birkenstock Italia (scarpedonnait.com). La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i vostri diritti in relazione a tali dati.

1. Chi siamo

Birkenstock Italia è un negozio online specializzato nella vendita di calzature di alta qualità, tra cui ciabatte, infradito, sandali bassi, sandali con tacco e sandali con zeppa. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto sicura e piacevole ai nostri clienti in tutto il mondo (con esclusione di alcune aree remote).

Indirizzo: Rotonda Loredana 078 Appartamento 42, Marini sardo, IT 39853
Email: [email protected]

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono
  • Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborate direttamente dal processore di pagamento, non conservate sul nostro sistema), informazioni sul conto PayPal
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, dati di navigazione sul sito
  • Dati sulle preferenze: preferenze di acquisto, storico degli ordini, feedback sui prodotti

3. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborare e evadere i vostri ordini
  • Fornire assistenza clienti e gestire richieste e reclami
  • Migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
  • Inviare comunicazioni di servizio (come conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione)
  • Condurre analisi di mercato e ricerche per migliorare la nostra offerta
  • Rispettare obblighi legali e regolamentari

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su:

  • Esecuzione di un contratto: per l’elaborazione dei vostri ordini e la fornitura dei servizi richiesti
  • Consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing (quando richiesto)
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
  • Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali e contabili

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

  • Fornitori di servizi di pagamento: come Visa, MasterCard, JCB e PayPal per elaborare i pagamenti
  • Corrieri e servizi logistici: per la consegna dei vostri ordini
  • Fornitori di servizi IT: per l’hosting e la manutenzione del nostro sito web
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

6. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché operiamo a livello globale (con esclusione di alcune aree remote), i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati, attraverso:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Clausole contrattuali standard
  • Meccanismi di certificazione (per i trasferimenti verso gli USA)

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati relativi agli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali e contabili)
  • Dati di contatto per il servizio clienti: 5 anni dall’ultimo contatto
  • Dati di pagamento: non conservati sul nostro sistema (elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento)

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali:

  • Crittografia SSL avanzata per tutte le transazioni
  • Conformità agli standard PCI DSS per i pagamenti online
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
  • Monitoraggio regolare dei nostri sistemi per individuare potenziali violazioni

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito
  • Memorizzare le preferenze dell’utente
  • Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente
  • Personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari (con il vostro consenso)

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser.

10. I vostri diritti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete diritto a:

  • Accesso: richiedere una copia dei vostri dati personali
  • Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze
  • Limitazione del trattamento: chiedere di limitare l’uso dei vostri dati
  • Portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato
  • Opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati in determinate situazioni
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (per le attività basate sul consenso)

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sulla privacy, contattateci all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche in materia di dati personali, non esitate a contattarci:

Birkenstock Italia
Rotonda Loredana 078 Appartamento 42
Marini sardo, IT 39853
Email: [email protected]

Grazie per aver scelto Birkenstock Italia.